Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Identidad del proveedor
La tienda Biblioteca Fiscal Advokater Klok es operada por Israel Ortiz González, persona física con actividades empresariales y profesionales, RFC OIGI830811T98, bajo el canal comercial Advokater Klok.
- Domicilio de atención: San Andrés 25, piso 1, colonia Parque San Andrés, Coyoacán, código postal 04040, Ciudad de México, México.
- Correo: contacto@advokaterklok.com.mx.
- Teléfono y WhatsApp: 56 1003 3046.
2. Productos
Los productos son libros electrónicos en formato PDF, EPUB o ambos, según se indique en cada ficha. Antes de comprar, la persona consumidora podrá consultar el título, autor, descripción, formato, precio total en pesos mexicanos, alcance de la licencia y requisitos de uso.
Los libros son materiales informativos y educativos. No sustituyen asesoría jurídica, contable o fiscal adaptada a un caso concreto. Cuando la obra trate derecho vigente, su ficha y sus páginas legales indicarán la fecha de corte correspondiente.
3. Proceso de compra
Antes de confirmar el pedido, el carrito y la pantalla de pago permiten revisar productos, cantidades, precio total y correo de entrega, así como corregir errores. La compra se perfecciona cuando la persona consumidora acepta estos términos, confirma el pedido y el procesador elegido, Stripe o Mercado Pago, aprueba el pago.
No se realizan cobros automáticos, suscripciones ni renovaciones recurrentes por la compra de un libro electrónico.
4. Precio y pago
Los precios se muestran en pesos mexicanos y contienen los impuestos que, en su caso, correspondan. El cobro se procesa de forma segura por Stripe o Mercado Pago, según la opción elegida. La tienda no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
Un pedido pendiente, rechazado o cancelado no autoriza la entrega. Si existiera un cargo duplicado o un cobro aprobado que no se refleje correctamente, deberá reportarse con el número de pedido y el comprobante de pago.
5. Entrega digital
Tras la aprobación del pago, WooCommerce envía al correo registrado el comprobante del pedido y el enlace personal de descarga. Salvo que la ficha establezca una condición más favorable, cada archivo permite cinco descargas durante treinta días.
El enlace es personal. La persona compradora debe descargar y respaldar el archivo dentro del plazo. Si un enlace válido falla o el correo no llega, la tienda verificará el pedido y restablecerá o reenviará el acceso sin costo cuando proceda.
6. Licencia de uso
La compra concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y para uso privado o profesional propio. No transmite derechos de autor ni permite revender, sublicenciar, compartir públicamente, cargar en repositorios, distribuir copias, eliminar avisos de titularidad o usar la obra para crear productos sustitutivos.
Las citas breves y demás usos permitidos por la legislación aplicable conservan su alcance legal.
7. Correcciones, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones se detallan en la página Política de entrega, correcciones y reembolsos. Se atenderán, entre otros, los casos de cobro duplicado, archivo equivocado, archivo técnicamente defectuoso, imposibilidad de entrega atribuible a la tienda o cualquier supuesto exigido por la legislación aplicable.
El carácter digital o la descarga del archivo no elimina los derechos irrenunciables de la persona consumidora. Cada solicitud se analiza de acuerdo con el estado de entrega, la naturaleza del problema y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
8. Propiedad intelectual
Los textos, portadas, materiales complementarios, marcas y elementos gráficos pertenecen a sus respectivos titulares. La compra no autoriza el uso de marcas, logotipos o identidad visual de Advokater Klok.
9. Datos personales y seguridad
El tratamiento de datos se rige por el Aviso de privacidad para compras. La tienda utiliza conexión HTTPS y proveedores especializados para alojamiento, comercio electrónico, correo y pago.
10. Soporte y aclaraciones
Las solicitudes deberán enviarse a contacto@advokaterklok.com.mx indicando nombre, número de pedido, título adquirido y descripción del problema. También puede utilizarse el teléfono o WhatsApp 56 1003 3046.
11. Legislación y derechos de la persona consumidora
Estos términos se interpretan conforme a las leyes mexicanas. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables. La persona consumidora puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor por los canales oficiales disponibles.