Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Identidad del proveedor
La tienda Biblioteca Fiscal Advokater Klok es operada por Israel Ortiz González, persona física con actividades empresariales y profesionales, RFC OIGI830811T98, bajo el canal comercial Advokater Klok.
- Domicilio de atención: San Andrés 25, piso 1, colonia Parque San Andrés, Coyoacán, código postal 04040, Ciudad de México, México.
- Correo: contacto@advokaterklok.com.mx.
- Teléfono y WhatsApp: 56 6449 1728.
2. Productos
Los productos son libros electrónicos en formato PDF, EPUB o ambos, según se indique en cada ficha. Antes de comprar, la persona consumidora podrá consultar el título, autor, descripción, formato, precio total en pesos mexicanos, alcance de la licencia y requisitos de uso.
Los libros son materiales informativos y educativos. No sustituyen asesoría jurídica, contable o fiscal adaptada a un caso concreto. Cuando la obra trate derecho vigente, su ficha y sus páginas legales indicarán la fecha de corte correspondiente.
3. Proceso de compra
Antes de confirmar el pedido, el carrito y la pantalla de pago permiten revisar productos, cantidades, precio total y correo de entrega, así como corregir errores. La compra se perfecciona cuando la persona consumidora acepta estos términos, confirma el pedido y el procesador elegido, Stripe o Mercado Pago, aprueba el pago.
No se realizan cobros automáticos, suscripciones ni renovaciones recurrentes por la compra de un libro electrónico.
4. Precio y pago
Los precios se muestran en pesos mexicanos y contienen los impuestos que, en su caso, correspondan. El cobro se procesa de forma segura por Stripe o Mercado Pago, según la opción elegida. La tienda no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
Un pedido pendiente, rechazado o cancelado no autoriza la entrega. Si existiera un cargo duplicado o un cobro aprobado que no se refleje correctamente, deberá reportarse con el número de pedido y el comprobante de pago.
5. Entrega digital
Para los productos cuya ficha indique descarga automática, tras la aprobación del pago WooCommerce envía al correo registrado el comprobante del pedido y el enlace personal de descarga. Salvo que la ficha establezca una condición más favorable, cada archivo permite cinco descargas durante treinta días.
Paquete de cuatro libros: Biblioteca Fiscal AK — Paquete de 4 libros se entrega manualmente por WhatsApp una vez confirmada la acreditación del pago. Para esta modalidad debe registrarse el WhatsApp en el campo teléfono del pedido. No se habilitan enlaces de descarga automática para este paquete. La entrega puede coordinarse con el número de pedido en WhatsApp de atención humana 56 2555 8276.
En los productos con descarga automática, el enlace es personal. La persona compradora debe descargar y respaldar el archivo dentro del plazo. Si un enlace válido falla o el correo no llega, la tienda verificará el pedido y restablecerá o reenviará el acceso sin costo cuando proceda.
6. Licencia de uso
La compra concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y para uso privado o profesional propio. No transmite derechos de autor ni permite revender, sublicenciar, compartir públicamente, cargar en repositorios, distribuir copias, eliminar avisos de titularidad o usar la obra para crear productos sustitutivos.
Las citas breves y demás usos permitidos por la legislación aplicable conservan su alcance legal.
7. Correcciones, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones se detallan en la página Política de entrega, correcciones y reembolsos. Se atenderán, entre otros, los casos de cobro duplicado, archivo equivocado, archivo técnicamente defectuoso, imposibilidad de entrega atribuible a la tienda o cualquier supuesto exigido por la legislación aplicable.
El carácter digital o la descarga del archivo no elimina los derechos irrenunciables de la persona consumidora. Cada solicitud se analiza de acuerdo con el estado de entrega, la naturaleza del problema y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
8. Propiedad intelectual
Los textos, portadas, materiales complementarios, marcas y elementos gráficos pertenecen a sus respectivos titulares. La compra no autoriza el uso de marcas, logotipos o identidad visual de Advokater Klok.
9. Datos personales y seguridad
El tratamiento de datos se rige por el Aviso de privacidad para compras. La tienda utiliza conexión HTTPS y proveedores especializados para alojamiento, comercio electrónico, correo y pago.
10. Soporte y aclaraciones
Las solicitudes deberán enviarse a contacto@advokaterklok.com.mx indicando nombre, número de pedido, título adquirido y descripción del problema. También puede utilizarse el teléfono o WhatsApp 56 6449 1728.
11. Legislación y derechos de la persona consumidora
Estos términos se interpretan conforme a las leyes mexicanas. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables. La persona consumidora puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor por los canales oficiales disponibles.